Det er ikke uvanlig at bagasjen går tapt ved ankomst til et annet land eller by. Ingen er immun mot dette. Hvis en slik situasjon oppstår, er det ingen grunn til panikk. Og vi bør ta oss sammen og løse de vanskelighetene som har oppstått.
Hva du skal gjøre og hvor du skal dra hvis du mister kofferten på flyplassen
Hvis du ved ankomst, etter et langt søk på båndet, fortsatt ikke finner kofferten din, bør du gjøre følgende:
- Ta kontakt med personalet i skranken merket Lost&Found. Dette kan enkelt gjøres i bagasjeoppbevaringsområdet. Hvis flyplassen ikke har en slik skranke, bør du kontakte flyselskapets ansatte og rapportere at tingene dine har gått tapt;
- Etter å ha kontaktet flyselskapet eller skranken, må passasjeren skrive en erklæring. Hvor er det angitt hvem sin bagasje som ble borte og hva som var i vesken. I de fleste tilfeller får en person et spesielt skjema som må fylles ut og gis til den flyplassansatte;
- Etter at søknaden er sendt inn, gjenstår det bare å vente på flyselskapets svar. Tapte poser blir vanligvis funnet og levert til eieren innen 1-2 dager.
Viktig! Flyselskapet som utførte innsjekking er ansvarlig for all bagasje til passasjerer på flyet, så alle krav må rettes mot det.
Er kompensasjon mulig og med hvilket beløp?
For å få kompensasjon må du sende inn en skriftlig søknad til flyselskapet du brukte. Kravet er gyldig i 2 år fra datoen for registrering av tapet. Kompensasjonsbeløpet vil avhenge av hvilken konveksjon flyselskapets land er i:
- I henhold til de etablerte reglene i Warszawa-avtalen. Kompensasjonsbeløpet er $17 per 1 kg bagasje. Hvis posen ikke ble veid, utstedes en fast kompensasjon på $35. Russiske flyselskaper opererer bare under en slik konvensjon;
- I henhold til de etablerte reglene i Montreal-konvensjonen er det maksimale beløpet for betaling for én bagasje 1300 euro.
Viktig! Hvis du mener at du bør få mer kompensasjon for bagasjen din, må du gå rettens vei og fremlegge bevis for verdien av lasten.
Noen nyttige tips
For å unngå denne situasjonen når du flyr, følg disse tipsene:
- Når du velger en koffert, velg lyse, uvanlige modeller. Denne bagen vil være lettere å finne blant all bagasjen din. Hvis du allerede har kjøpt en vanlig, enkel koffert, kan du legge til et fargerikt bånd, klistremerke eller lås;
- Når du smir gjenstander, fjern alle merker fra dem. Ellers kan skanneren oppdage en mistenkelig gjenstand, og da vil du ikke se tingene dine på lenge;
- For å unngå å miste bagasjen, fest en navnelapp med kontakter på den eller legg en lapp inni;
- Ankomme ved innsjekking i tide slik at alle passasjerers bagasje kommer om bord samtidig;
- Sørg for at den ansatte i flyselskapet fester et merke med flynummeret til bagasjen din (du bør få en kopi av den);
- Ved transport av verdisaker, ikke glem å tegne forsikring for dem.
Hvis du ikke kunne unngå å miste bagasjen, ikke få panikk. Forbli rolig. Denne situasjonen kan skje hvem som helst. Derfor må du ta deg sammen og gå til Lost & Found-disken. Kanskje er kofferten din på flyplassen, den har bare ikke blitt satt på beltet ennå. Hvis den fortsatt ikke er levert, skriv en erklæring og vent på tingene dine. De vil definitivt bli returnert til eieren.
0
